Datenschutzerklärung

Ormirelle betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein sorgfältig ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Ormirelle nutzt die Shopify-Plattform, die es uns ermöglicht, Ihnen diese Services bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Services besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und der hierin beschriebenen Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Nicht dazu gehören anonymisierte oder so veränderte Informationen, dass sie keiner bestimmten Person mehr zugeordnet werden können.

Abhängig davon, wie Sie unsere Services nutzen, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontoinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungsbestätigungen, Transaktionsdaten sowie weiterer zahlungsbezogener Angaben.

  • Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen sowie Ihrer Einstellungen und Präferenzen.

  • Transaktionsdaten, einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer Bestellhistorie.

  • Kommunikationsdaten, einschließlich aller Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfragen oder Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice zur Verfügung stellen.

  • Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Endgerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Gerätekennungen.

  • Nutzungsdaten, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Services nutzen oder auf unserer Website navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

  • Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unsere Services nutzen, uns kontaktieren oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

  • Automatisch über unsere Services, einschließlich Informationen, die von Ihrem Gerät beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Services erfasst werden, unter anderem mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien.

  • Von unseren Dienstleistern, die wir zur Unterstützung unseres Geschäftsbetriebs einsetzen und die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

  • Von unseren Geschäftspartnern sowie anderen Dritten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns oder unseren Services interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Services

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Services bereitzustellen und zu verwalten. Dazu gehört insbesondere:

  • die Abwicklung Ihrer Zahlungen;

  • die Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen;

  • die Verwaltung Ihres Kundenkontos;

  • das Speichern Ihrer Präferenzen;

  • die Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtauschen und Stornierungen;

  • die Übermittlung von Bestell- und Kontobenachrichtigungen;

  • die Möglichkeit, Produktbewertungen abzugeben;

  • die Empfehlung von Produkten, die Ihren Interessen oder bisherigen Einkäufen entsprechen;

  • die kontinuierliche Verbesserung und Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Werbe-E-Mails, Newsletter, SMS sowie andere Marketingmitteilungen zuzusenden. Darüber hinaus können wir Ihnen personalisierte Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website oder auf Websites Dritter anzeigen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihr Kundenkonto zu schützen, sichere Zahlungen zu ermöglichen, Betrug sowie verdächtige oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und die Sicherheit unserer Services zu gewährleisten.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen einen effizienten Kundenservice bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen nachzukommen, auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden zu reagieren oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sonstigen Richtlinien sowie unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder zu schützen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für berechtigte geschäftliche Zwecke und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

  • An Shopify, unsere Lieferanten und sonstige Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, beispielsweise in den Bereichen IT-Management, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Hosting, Bestellabwicklung und Versand.

  • An unsere Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingmaßnahmen durchzuführen und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Diese Partner verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

  • Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf Ihre Anweisung, beispielsweise zur Durchführung einer Lieferung oder wenn Sie Funktionen von sozialen Netzwerken oder Anmeldedienste Dritter nutzen.

  • An verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist.

  • Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen, wie Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen, Vermögensübertragungen oder Insolvenzverfahren, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte sowie der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unserer Kunden oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Unsere Services werden über Shopify bereitgestellt. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf unseren Shop sowie über dessen Nutzung, um die angebotenen Services bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Informationen, die Sie über unseren Shop übermitteln, können an Shopify sowie an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden, die sich möglicherweise außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Zur Verbesserung unseres Shops und Ihres Einkaufserlebnisses können wir außerdem erweiterte Shopify-Funktionen nutzen, die Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Shopify-Händlern sowie Shopify selbst zusammenführen.

Soweit Shopify personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, handelt Shopify als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze.

Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify sowie Ihre Datenschutzrechte finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy sowie – sofern verfügbar – im Shopify Privacy Portal.

Websites und Links Dritter

Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden und nicht Eigentum von Ormirelle sind oder von uns kontrolliert werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken, Sicherheitsmaßnahmen oder Inhalte dieser Websites.

Bevor Sie personenbezogene Daten auf einer Website eines Drittanbieters eingeben, empfehlen wir Ihnen, dessen Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht, dass Ormirelle deren Inhalte, Produkte, Dienstleistungen oder Betreiber empfiehlt oder unterstützt, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben, verwenden oder speichern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in ihrem jeweiligen Wohnsitzland das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht haben.

Sollten Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sein, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, damit wir diese Informationen löschen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung verkaufen oder teilen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der elektronischen Datenübertragung oder Datenspeicherung vollständig sicher ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.

Wir empfehlen Ihnen dringend, vertrauliche oder besonders sensible Informationen nicht über ungesicherte Kommunikationswege an uns zu übermitteln.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:

  • Ihr Kundenkonto zu verwalten;

  • unsere Services bereitzustellen;

  • Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln;

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen;

  • Streitigkeiten beizulegen;

  • unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen;

  • unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu schützen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Art der personenbezogenen Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland stehen Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten möglicherweise einige oder alle der nachfolgend beschriebenen Rechte zu. Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.

Auskunftsrecht

Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und wie diese verarbeitet werden.

Recht auf Löschung

Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder diese direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen, sofern dies technisch möglich ist.

Verwaltung Ihrer Marketingeinstellungen

Wir können Ihnen Werbe-E-Mails, Newsletter oder andere Marketingmitteilungen zusenden.

Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit beenden, indem Sie den „Abmelden“-Link („Unsubscribe“) verwenden, der in jeder Marketing-E-Mail enthalten ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach einer Abmeldung weiterhin E-Mails zu Bestellungen, Ihrem Kundenkonto oder anderen wichtigen Informationen im Zusammenhang mit unseren Services zusenden können.

Zusätzliche Rechte für Einwohner des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum haben, stehen Ihnen gegebenenfalls zusätzlich folgende Rechte zu:

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen vorübergehend einschränken.

Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben.

Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir vor der Bearbeitung Ihres Antrags geeignete Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen.

Sie können außerdem – soweit gesetzlich zulässig – einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen schnell und fair zu lösen.

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen oder gegen unsere Entscheidung bezüglich Ihrer Datenschutzrechte Rechtsmittel einzulegen.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden können.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, schützen wir Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs durch anerkannte Datenschutzmechanismen, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Standard Contractual Clauses – SCCs) oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsinstrumente.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, gesetzlicher Anforderungen oder betrieblicher Abläufe zu berücksichtigen.

Im Falle einer Aktualisierung veröffentlichen wir die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend an und informieren Sie, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Durch die weitere Nutzung unserer Services nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Version dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@ormirelle.com

Postanschrift:

Suite 6092, Unit 3A
34–35 Hatton Garden
London EC1N 8DX
United Kingdom

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist Ormirelle der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.